سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل – متجر سيتي سنت

نقوم في متجر سيتي سنت بشحن الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، حيث تتراوح مدة التوصيل بين 1 إلى 2 أيام عمل.

كما نوفر خدمة الشحن إلى دول الخليج خلال فترة تقدّر بين 7 إلى 10 يوم عمل.

إلغاء الطلب والاسترجاع

يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب وإعادة كامل المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج المطلوب أو وجود خلل تقني يمنع إتمام العملية.

مسؤولية العنوان والتواصل

أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة مثل العنوان أو رقم التواصل لا تتحمل مسؤوليته إدارة المتجر.

وفي حال عدم استلام العميل للشحنة أو تكرار تأجيل الاستلام مما يؤدي إلى إرجاعها من شركة الشحن، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

حالات الخطأ في الطلب

إذا تم استلام منتج مختلف عن الطلب، يلتزم المتجر بتحمل جميع تكاليف الشحن، بشرط إبلاغنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.


رسوم الشحن

  • داخل المملكة العربية السعودية: 24 ريال سعودي
  • إلى دول الخليج: 75 ريال سعودي

الجمارك والرسوم الإضافية

أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها جهة الاستيراد في بلد العميل لا تقع ضمن مسؤولية المتجر.


تنبيهات مهمة

  • يتم تجهيز وتسليم الطلبات لشركة الشحن خلال يوم عمل واحد من إتمام الطلب، وتكون شركة الشحن مسؤولة عن عملية التوصيل بعد استلام الشحنة.
  • نرجو من العميل التأكد من حالة الطرد عند الاستلام وعدم وجود أي تلف أو فتح مسبق.
  • في حال وجود ملاحظة أو مشكلة، يمكنكم التواصل معنا عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو الواتساب.
  • أيام العمل الرسمية: من السبت إلى الخميس.